Shipping policy
Değerli Müşterimiz sipariş verdiğiniz tüm kargolar 3680482734 vergi numaralı, Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı No: 9a/158 Çankaya Ankara adresinde mukim ERON KOZMETİK GIDA İLAÇ ÜRETİM İTHALAT İHRACAT SANAYİ ve TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından gönderilmektedir.
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kapıda ödeme seçeneğini kullandığınızda sistemde görüntülediğiniz fatura miktarından paket büyüklüğü ve ödeme sistemi tercihinize göre ekstra ücret ödersiniz. Ücret miktarı kapıda ödeme seçeneği segmesinde dikkatinize sunulmaktadır. Okumanızı önemle rica ederiz.
Ücretsiz kargo hizmeti sipariş tutarı 2.500 TL ve üzerinde olan siparişlere uygulanır. Yurtdışı gönderim ücreti sepette dikkatinize sunulur.
Pazar ve resmi tatil günleri verilen siparişler bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilir.
Kargonun nerede olduğunun takip edilebilmesi için, kargo takip numarası e-mail ile gönderilmektedir. Kargo takip numarası ile kargo takibi, web sitemizden veya Kargo Gönderi Durumu Sorgulama ekranından yapılabilir.
Alıcı’nın adresinin bağlı olduğu şube ürünü Alıcı’ya 1-3 iş günü içerisinde ulaştırmaktadır. Alıcı’nın adresinde bulunmaması halinde kargo şubeye geri döner ve teslim alınabilmesi adına 2 gün bekletilir. Şubeden kargonun teslim alınmaması halinde iade kargo olarak tarafımıza geri dönmektedir.
Hasar görmüş veya eksik kargolar teslim alınmayarak, Kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer yetkili paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, kargo orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini müşteri isteme hakkına sahiptir. Kargo Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra nakliye şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Kargo kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda 3680482734 vergi numaralı, Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı No: 9a/158 Çankaya Ankara adresinde mukim ERON KOZMETİK GIDA İLAÇ ÜRETİM İTHALAT İHRACAT SANAYİ ve TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. Müşteri Hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.
Müşteri Hizmetleri: 0850 346 6629